Она сострадательна, ответственна, внимательна, справедлива и заботлива. Черепаха переживает не только за себя, но и за обитателей всего пруда. Тортилла хотела, чтобы обитатели пруда жили в мире и не испытывали страха каждый раз, когда Дулемар вылавливает из воды очередную лечебную пиявку.

Она предложила ему золотой волшебный ключик и попросила не нарушать покой обитателей пруда. Дулемар отказался. Тогда Тортилла поклялась, что этот ключик достанется тому, за кого попросят все обитатели пруда. Это говорит о том, что черепаха была умной, серьезной и вдумчивой.

Когда Буратина был найден брошенным в пруд собаками-ищейками, лягушки пожалели мальчика из дерева, которого украли кот Базилио и лиса Алиса. Добрая Тортилла тоже пожалела Буратино и по просьбе лупоглазых квакушек отдала ему золотой ключик.

Буратино почти ничего не помнит о золотом ключике, наверное, в силу своего возраста. Она помнит только, что ключик откроет дверь, которая приведет ее к счастливой жизни. Так оно и случилось.